La lista dei messaggi protocollati in ingresso è accessibile direttamente dalla sezione Protocolli del riquadro delle attività dell'interfaccia di Solo1.
La lista può essere filtrata per:

• ufficio a cui è assegnato il protocollo

• intervallo di data di ricezione del protocollo

• protocolli fascicolati/non fascicolati

• anno e numero di protocollo

• oggetto

• mittente/destinatario.

Espandendo le righe della lista si ha accesso direttamente ai documenti protocollati. La voce Dettagli protocollo del menu contestuale permette di consultare le informazioni di dettaglio di ciascun messaggio protocollato.

Ogni istanza Solo1 è associata univocamente a un fascicolo informatico riportato nel campo Fascicolo delle informazioni generali di istanza. 
La valorizzazione del fascicolo di istanza è un attributo essenziale per poter:

• consultare i documenti di un fascicolo informatico

• consultare i documenti di pareri e comunicazioni

• predisporre messaggi in uscita.

Il campo Fascicolo è bloccato in caso di integrazione con il protocollo e può essere valorizzato solo al salvataggio di una nuova istanza con una delle seguenti modalità:

• automaticamente con il fascicolo a cui appartiene il protocollo principale dell'istanza se non viene valorizzato e il protocollo principale dell'istanza è già fascicolato

• automaticamente con un nuovo fascicolo se non viene valorizzato e il protocollo principale dell'istanza non è fascicolato

• manualmente con un fascicolo esistente per inserire il protocollo principale dell'istanza nel fascicolo specificato.

Per creare una nuova istanza da un messaggio protocollato devi:

1. selezionare il messaggio dalla lista dei messaggi in ingresso

1. accedere al menu contestuale dalla lista dei messaggi protocollati in ingresso cliccando il pulsante destro del mouse sulla lista

1. selezionare la voce di menu Nuova istanza da protocollo

1. scegliere il procedimento tra quelli disponibili

1. inserire i dati minimi dell'istanza.

I campi Protocollo, Data e Fascicolo della nuova istanza sono automaticamente valorizzati.
Se nei documenti associati al messaggio protocollato è presente un faldone informatico, le informazioni presenti nel faldone saranno importate automaticamente nella nuova istanza.

Per avviare una nuova istanza da un messaggio protocollato devi:

1. selezionare il messaggio dalla lista dei messaggi in ingresso

1. accedere al menu contestuale dalla lista dei messaggi protocollati in ingresso, cliccando il pulsante destro del mouse sulla lista

1. selezionare la voce di menu Assegna a una istanza esistente e utilizzare la funzionalità di ricerca avanzata che ti viene proposta

1. scegliere l’istanza a cui associare il messaggio.

I documenti protocollati con il messaggio saranno consultabili direttamente dalla scheda Documenti dell’istanza.

I documenti del fascicolo informatico associato all’istanza memorizzati nel sistema documentale dell’Ente sono consultabili direttamente dalla scheda Documenti > Sistema di protocollo dell’istanza.

Ricorda che, per consultare i documenti di un’istanza, è necessario che il campo Fascicolo dell’istanza sia valorizzato.

La scheda Pareri e Comunicazioni riporta le informazioni della registrazione di protocollo di pareri e comunicazioni in ingresso e in uscita dall’Ente.

Accanto a ciascun campo contenente un numero di protocollo, il pulsante consente di selezionare le informazioni di registrazione di protocollo del messaggio relativo.
Un doppio clic sul numero di protocollo permette, invece, di accedere ai documenti registrati nel sistema documentale dell’Ente.

Ricorda che, per consultare i documenti di pareri e comunicazioni, è necessario che il campo Fascicolo dell’istanza sia valorizzato.

Per predisporre un messaggio in uscita devi:

1. accedere alla scheda Documenti > Sistema di protocollo

1. accedere al menu contestuale dalla lista dei messaggi protocollati associati al fascicolo dell’istanza, cliccando il pulsante destro del mouse sulla lista

1. selezionare la voce di menu Nuovo protocollo in uscita

1. specificare il/i soggetto/i destinatari selezionandoli dal soggettario di Solo1

1. specificare il/i soggetto/i in copia conoscenza selezionandoli dal soggettario di Solo1 (opzionale)

1. selezionare gli allegati

1. specificare quale degli allegati è il documento principale

1. inserire il testo del messaggio (opzionale)

1. premere Invia.

Il messaggio protocollato in uscita è consultabile direttamente dai documenti di istanza.

Ricorda che, per predisporre un messaggio in uscita, è necessario che il campo Fascicolo dell’istanza sia valorizzato.